Общие условия договора на проживание в отеле
I. Область применения
1. Эти условия (далее «GTC») применяются к контрактам на проживание в отеле (далее «контракт»), а также ко всем другим услугам и доставкам, предоставляемым отелем для гостей.
2. Отклоняющие положения, в том числе те, которые содержатся в общих условиях гостя или клиента, не применяются, если они не были прямо признаны отелем в письменной форме.
II. Заключение договора
1. По запросу бронирования от гостя, договор заключается с соответствующим подтверждением бронирования от отеля.
2. Договорными партнерами являются гостиница и гость. Если третье лицо делает бронирование для гостя, он несет ответственность перед гостиницей как клиент вместе с гостем как солидарный должник по всем обязательствам, вытекающим из договора. Независимо от этого, каждый клиент обязан передать гостю всю соответствующую информацию, в частности, настоящие условия.
III. Услуги, цены, оплата
1. Отель обязан сохранять номера, забронированные гостем, доступными в соответствии с настоящими условиями и предоставлять согласованные услуги.
2. Гость обязан оплатить действующие или согласованные цены на отели за предоставленный номер и за другие используемые им услуги.
3. Согласованные цены включают соответствующий установленный законом налог на добавленную стоимость.
4. Счета за гостиницу подлежат оплате сразу после получения без вычетов. В случае отсрочки платежа отель имеет право взимать проценты по умолчанию с потребителей на 5% выше базовой ставки, а коммерческие гости или клиенты взимают проценты по умолчанию на 8% выше базовой ставки. Отель может взимать плату за напоминание в размере 5 евро за каждое напоминание после наступления дефолта.
5. Отель имеет право потребовать разумную предоплату или гарантийный залог при заключении контракта или после него. Сумма авансового платежа и срок оплаты могут быть согласованы в письменной форме в договоре. Отель также имеет право в любое время предъявить претензии, возникшие во время пребывания гостя в отеле, путем выставления промежуточного счета и потребовать немедленную оплату.
Гость может зачесть только против неоспоримого или юридически установленного требования.
IV. Отмена гостем, отмена
Отель предоставляет гостю право снять деньги в любое время. Применяются следующие положения:
1. В случае отказа гостя от бронирования отель имеет право на соответствующую компенсацию.
Отель может потребовать от гостя плату за отмену фиксированной ставки вместо специально рассчитанной компенсации. Плата за отмену бронирования составляет не менее 80% от договорной цены за все ночевки. В отдельных случаях, особенно при бронировании ночлега на даты проведения выставки, взимается фиксированная плата за аннулирование 100% по согласованию.
2. Вышеуказанные положения о компенсации применяются соответственно, если гость не использует забронированный номер или услуги, не уведомив их заблаговременно. Специальные сроки для своевременного уведомления о неявке могут быть согласованы индивидуально.
3. Если отель предоставил гостю крайний срок в договоре для своевременного вывода средств, отель не имеет права на компенсацию, если вывод происходит в течение этого периода. Гость должен заявить о выходе в письменном виде. Решающим фактором своевременности заявления об отмене является его получение в отеле.
V. Отставка отеля
1. Если согласованный авансовый платеж или гарантийный залог не были внесены в течение установленного для этого срока, отель имеет право отказаться от договора.
2. Кроме того, отель имеет право отказаться от договора по важной причине.
3. Отель должен незамедлительно сообщить гостю в письменной форме об использовании права на отказ.
4. В вышеупомянутых случаях отказа гость не имеет права на компенсацию.
VI. Прибытие и отъезд 1. Гость не получает права на предоставление определенных номеров, если только отель не подтвердил наличие конкретных номеров в письменной форме.
Забронированные номера доступны для гостей с 12:00 вечера в согласованную дату прибытия. Гость не имеет права на более раннюю доступность.
2. Забронированные номера должны быть использованы гостем не позднее 16:00 в согласованную дату прибытия. Если не оговорено более позднее время прибытия, отель имеет право распределить забронированные номера другим гостям после 16:00, без возможности гостя получить компенсацию. Гостиница имеет право отказаться от договора.
3. Номера должны быть освобождены и предоставлены в отель не позднее 11.00 в согласованную дату отъезда. После этого отель может выставить счет на полную стоимость номера за дополнительное использование номера до 18:00.
VII. Ответственность отеля, срок давности
1. Если гость виновно не сообщает о дефекте в отель, он не имеет права на снижение оговоренной в договоре платы.
2. Отель несет ответственность только за другой ущерб, вызванный незначительной небрежностью, если это может быть связано с нарушением существенного договорного обязательства таким образом, что это ставит под угрозу цель договора. В этих случаях ответственность ограничивается предполагаемым ущербом, типичным для контракта.
3. В случае другого ущерба, ответственность отеля за каждый отдельный случай ущерба и все случаи ущерба, возникающие из и в связи с договорными услугами, ограничена максимумом € 500 000 за материальный ущерб и макс. Ограничено 100 000 евро за финансовые потери.
4. Вышеуказанные ограничения ответственности применяются ко всем искам о возмещении ущерба независимо от их правовых оснований, включая иски из деликта. Вышеуказанные ограничения ответственности также применяются в случае любых претензий на возмещение убытков со стороны гостя против сотрудников или доверенных лиц отеля.
5. Отель несет ответственность перед гостем за предметы, ввозимые в соответствии с положениями закона. Для ценностей эта ответственность ограничена € 800,00. Деньги и ценности, которые хранятся в сейфе отеля, застрахованы на сумму до 5000 евро.
6. Требования об ответственности истекают, если гость не уведомляет отель сразу после того, как ему стало известно о потере, уничтожении или повреждении.
7. Требования о возмещении ущерба со стороны гостя истекают не позднее, чем через два года с момента, когда гость узнает об ущербе, или независимо от этих знаний, не позднее, чем через три года с момента возникновения события, повлекшего за собой ущерб. Это не относится к ответственности за ущерб, причиненный в результате причинения вреда жизни, здоровью или здоровью, а также за другой ущерб, вызванный умышленным и небрежным нарушением служебных обязанностей гостиницей, законным представителем или заместителем агента гостиницы.
VIII. Заключительные положения
1. Изменения или дополнения к договору, принятие заявок или настоящие условия размещения в гостинице должны производиться в письменной форме. Односторонние изменения или дополнения со стороны клиента являются недействительными.
2. Местом исполнения и оплаты является место нахождения отеля.
3. Исключительным местом юрисдикции — также для проверки и обмена спорами — является место нахождения отеля в коммерческих сделках или по выбору Hotel Frankfurt am Main. Если договорный партнер не имеет общей юрисдикции в Германии, местом юрисдикции является место расположения отеля. Тем не менее, отель имеет право подавать судебные иски и другие судебные разбирательства в общей юрисдикции гостя.
4. Применяется закон Федеративной Республики Германия.
5. Если отдельные положения настоящих общих условий размещения в отеле станут недействительными или недействительными, это не повлияет на действительность остальных положений. Кроме того, применяются положения закона.
Статус: май 2005